VERZENDING
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Binnen Nederland en België is de levertijd van onze producten tussen de 2-7 dagen.
-Levering in de december maand-
Aan het einde van het jaar worden er tot drie keer zoveel pakketten op de band verzonden dan normaal. Zorg er daarom voor dat u ruim van tevoren uw bestelling plaatst om te voorkomen dat u tijdens de feest- (feest) dagen zonder cadeaus komt te zitten. Houd er rekening mee dat tijdens deze drukke dagen de bezorging 1-3 dagen langer kan duren dan de verwachte standaard bezorgtijd.
Ook is het belangrijk om tijdens het seizoen in het einde van het jaar rekening te houden met de gewijzigde levertijden van onze vervoerders. U wilt tenslotte niet zonder producten en geschenken komen te zitten.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en waar het pakket naartoe gestuurd moet worden. De verzendkosten worden berekend in de winkelwagen.
Ik ben niet thuis. Was mijn bestelling nu?
Na enkele afleverpogingen laat de vervoerder bij afwezigheid een afhaalbericht in uw brievenbus achter. De bestelling kan worden afgehaald bij een van de vele afhaalpunten in Europa met behoud van de niet-thuis-boodschap. Controleer de dichtstbijzijnde locatie bij het servicepunt van de transporteur. Geen briefje in de brievenbus? De locatie is te vinden aan de hand van de Track en Trace code.
Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
Bij ons is het mogelijk om je pakket thuis of bij een gekoppeld afhaalpunt te laten bezorgen.
Kan ik het afleveradres wijzigen als de bestelling al is geplaatst?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen gaan wij hier direct mee aan de slag. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Hoe worden de verschillende artikelen van mijn bestelling geleverd?
Meerdere artikelen in een bestelling kunnen in delen worden geleverd. Wij zullen u hierover duidelijk informeren. U kunt het te bezorgen pakket en de afleverstatus volgen via de nieuwe track & trace code van de vervoerder die per e-mail is verzonden.
Is je bestelling echt niet beschikbaar?
Mocht onverhoopt een artikel niet leverbaar zijn, dan zullen wij u binnen 5 werkdagen per e-mail op de hoogte stellen. Wij storten het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug op de rekening waarmee betaald is of de factuur wordt aangepast.
Wij volgen ons online assortiment continu met de grootst mogelijke zorg op. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen teruggestort.
Is je bestelling niet geleverd / verkeerd?
Komt je geleverde bestelling niet overeen met de geplaatste bestelling, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van W-PRJCTS. Wij zijn te bereiken via orders@w-prjcts.com.